你是如何與下屬對話的？

第一：“啊，嗯”方式

我們往往更關心的是找機會打斷別人并提供自己的建議，而不是真正地傾聽別人的建議。

在打算否定他人之前先肯定。

允許員工分享自己的觀點，不必總是認同他們，但是可以鼓勵他們說出自己的看法。

要說：“是的，嗯；好的，嗯。”

而不是說：“不行，呃，嗯，可能……”

第二：揭示智慧，而不是揭示無能。

你想從團隊中獲得最好的，所以不要打壓他們，以致于讓他們犯錯，要慢慢引導。

施加更少的壓力，你會創(chuàng)造一種輕松自在的工作氛圍。

要說：“只要確保我理解……”“在這點上我們是一致的。”

而不是說：“這沒什么用。”“給我找別的解決方案。”

第三：最后提供你的觀點

想象一下，會議上，高級領導者一開始就說：“在我看來……”這樣所有的討論都將是從這一點上延伸出來的。

作為領導者，你擁有權力，但不要把權力施加于下屬頭上。

與其將你的意見單獨提出，不如把它連接到其他人此前說的觀點上，并且把它當作附加內(nèi)容。

用這些銜接短語：“這讓我想到……”“記得你說過……”“我明白了，這是關于……”

這樣做為何有用？

通過將自己的觀點作為他人想法的引申，可以增強員工對他們所說的內(nèi)容的信心，并減少分享的恐懼。

信心=改進的合作+想法的提出。畢竟，兩個大腦好過一個。

第四：探索更多

往往第一個答案并不是最好的那個。

為了能從團隊中得出有見地的解決方案，請反復多問幾次。

更多的想法即更多的選擇，就更可能做出最好的決策。

要說：“非常好，還有其他的想法嗎？”“我們應該這樣做還是那樣做？還是都不？”“為什么？”

而不是說：“我們就這么做。”

記住老板和領導者的區(qū)別：

老板會說‘走吧！’

而領導者會說‘我們一起走吧！’”

——E.M.凱利